15.01.2025

Produkt: Shell Heizöl

Herr A aus

Bis heute wurde weder Kontakt aufgenommen mit mir, noch das Heizöl geliefert

29.06.2024

Produkt: Shell Heizöl

Herr N aus

Zuerst falscher (zu großer) Tankwagen entgegen mehrfacher (!) Absprache, Personal vor Ort unfreundlich, und am Ende keine vollständige Betankung der vereinbarten Menge, da GWG kaputt (dafür kann natürlich Bellersheim nichts!). Dennoch: Der Ton macht die Musik. Der Mitarbeiter schien seinen Frust darüber, den Tankschlauch durch den Regen tragen zu müssen, da der Tankwagen nicht in die Einfahrt passte (s. o.), am Kunden auszulassen. Er gab auf Nachfrage weder seinen Namen an noch war er in jedweder Art hilfsbereit/lösungsorientiert. Verhalten ggü. Kunden inakzeptabel.